Как мы храним ваши данные
Редакция от 25 сентября 2026 года
Это политика обработки персональных данных, простыми словами.
Что мы записываем
Имя — чтобы знать, как к вам обращаться.
Телефон — чтобы координатор мог связаться с вами.
Район — чтобы предлагать просьбы рядом с вами.
Чем вы готовы помочь и какая помощь нужна вам.
Оценки после обменов и жалобы, если они были.
Зачем
Чтобы записать вас в сообщество и вести счёт баллов.
Чтобы связывать участников друг с другом.
Чтобы разбирать жалобы и следить за безопасностью встреч.
Кто видит ваши данные
Координаторы — всё, что вы записали.
Другие участники — только имя, район и текст просьбы.
Ваш телефон — только участник, с которым вы договорились об обмене, и только если вы оба согласились его показать.
Больше никто. Мы не передаём и не продаём данные. Рекламы нет.
Поиск рядом
Если вы сами отправили боту геопозицию, мы сразу превращаем её в номер квадрата 250 на 250 метров и храним только его.
Адрес, улицу и точные координаты не храним нигде: ни в базе, ни в журналах.
Другим участникам показываем только расстояние округлённо: «примерно 500 м», «около 1 км». Без улицы, направления и точки на карте.
Без геопозиции всё работает по району.
Стереть одной кнопкой: в боте «Мои удобства» → «Стереть мои удобства и место».
Мои удобства
Храним только ваш выбор: как вам удобнее общаться и что важно для встречи. Например: «Без звонков» или «Место без ступенек».
О причинах и о здоровье не спрашиваем. Это необязательно — можно ничего не выбирать.
Видит координатор. Другой участник — только подсказку («Нужен вход без ступенек») и только если вы отметили «Показывать подсказку».
Стереть одной кнопкой: в боте «Мои удобства» → «Стереть мои удобства и место». Если записывались только на сайте — напишите координатору, сотрём.
В рекламу и аналитику это не передаём.
Голосовые сообщения
Если вы пишете боту голосом, запись превращается в текст на нашем сервере. Саму запись мы сразу удаляем.
Ваши права
Узнать, изменить или удалить свои данные можно в любой момент.
Изменить — в боте, раздел «Моя анкета». Удалить — напишите координатору.
Удаление данных означает выход из сообщества. Сделаем без лишних вопросов.
Согласие
Отправляя заявку, вы разрешаете нам обрабатывать эти данные для работы проекта. Так требует закон 152-ФЗ «О персональных данных».