Вопросы и ответы
То, что обычно спрашивают перед записью. Не нашли ответа — напишите координатору.
Сколько это стоит?
Нисколько. Взносов нет. Деньги между участниками не ходят — только баллы.
Один час помощи — один балл. Баллы нельзя купить или продать.
Кто вы такие?
«Взаимно» — соседский проект. Его придумал и ведёт Тимур Нестеров.
Это пока не организация: АНО не зарегистрирована, счёта нет. Все расходы открыты в разделе «Куда идут деньги» на главной.
Координатор — живой человек. Ему можно написать в Телеграм: @NesterovTim.
Безопасно ли встречаться с незнакомым человеком?
Каждого нового участника проверяет координатор. Пока он не проверил, человек не видит чужих контактов.
Первую встречу проводите в людном месте: в кафе, в библиотеке, у метро.
В боте есть кнопка «Я на встрече». Через 2 часа бот спросит, всё ли хорошо. Если не ответите — сообщит координатору.
Если что-то не так — нажмите «Пожаловаться». Договорённость сразу остановится, координатор разберётся.
Если есть опасность — звоните 112.
Что вы сделаете с моими данными?
Храним в закрытой базе. Никому не передаём и не продаём. Рекламы нет.
Подробно — на странице «Как мы храним ваши данные».
Кто увидит мой телефон?
Координатор. И тот участник, с которым вы договорились об обмене, — только если вы оба нажали «Показать телефон». Остальные видят только район и текст просьбы.
Что если мне не понравится?
Можно выйти в любой момент. Напишите координатору — удалим ваши данные.
Вы никому ничего не должны. Баллы — не долг.
Я ничего особенного не умею. Мне можно?
Можно. Поговорить по телефону, почитать вслух, погулять с собакой, связать носки — всё это чей-то час.
Можно начать с просьбы: 5 баллов придут сразу после записи.
У меня нет Телеграма. Как быть?
Оставьте заявку на этом сайте. Координатор позвонит или напишет и поможет с обменами.
Что будет, если баллы закончатся?
Помогите кому-нибудь — баллы вернутся.
Если помогать сейчас трудно — напишите координатору, вместе что-нибудь придумаем.
Как выйти и удалить свои данные?
Напишите координатору в Телеграм: @NesterovTim. Удалим всё без лишних вопросов.
Не нашли ответ?
Телефон
+7 916 880-66-56
Звонки с 9 до 21. СМС — на этот же номер.
Telegram координатора
@NesterovTim
Бот в Telegram
@vzaimopomosh_msk_bot
Записаться, попросить и предложить помощь.